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Qu’est-ce que MonAssistant?

Service valable jusqu'au 30 avril 2024. Ce service ne sera pas disponible pour les contrats ou les rénovations ultérieurs au 1er mai 2023.

Nous savons que, lorsque vous vivez hors de votre pays, les démarches quotidiennes peuvent devenir compliquées. Chez Reale Expatriés, nous voulons que la vie quotidienne de nos clients soit plus facile, c’est pourquoi nous vous offrons MonAssistant ; un service téléphonique gratuit disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an, qui vous aide à éclaircir tout doute ou répondre à tout besoin liés aux problèmes juridiques, aux procédures et démarches administratives, aux activités familiales, aux informations sur les loisirs, les vacances, les événements et bien plus encore. Vous pouvez utiliser ce service sans frais supplémentaires et autant de fois que nécessaire tout au long de l’année.

En quoi consiste le service MIASISTENTE et comment peut-il vous aider
Couvertures phares d’assurances auto pour les étrangers

Avantages du service :

  • Gratuit, sans frais supplémentaires pour nos clients.
  • Durée un an à compter de la souscription du service.
  • Utilisation illimitée et depuis n’importe où dans le monde.
  • À tout moment de l’année et à tout moment 24 h sur 24/365 jours par an.
  • Multi-langues, service fourni en anglais et en espagnol..
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Comment puis-je l’activer ?

MonAssistant sera accessible, gratuitement et pendant un an, à tous les clients qui renouvellent l’une de leurs polices en 2022 et à ceux qui souscrivent une nouvelle police. Le service sera disponible 30 jours à compter de la date de la souscription ou du renouvellement et, pour profiter de tous les services, il vous suffit d’appeler le 91.085.54.34 ou d’envoyer un e-mail à miasistentereale@alares.es et de confirmer votre numéro de NIE ou votre passeport. Ce service est fourni par ALARES SOCIAL CEE, SA, dont le siège social est sis Calle Miguel Yuste 23, 28037, Madrid (Espagne) et inscrite au Registre du commerce de la province de Madrid au volume 26.960, page 161, section 8, numéro de page M 485801, titulaire du C.I.F. (Code d’identification fiscale) n° A-85760189. Si vous souhaitez vous désabonner du service ou signaler une anomalie, vous pouvez nous en informer en écrivant à l’adresse électronique : serviciosdevalor@reale.es

MONASSISTANT est là pour répondre à tous vos besoins

  • Procédures et démarches administratives.

    • Informations sur les démarches administratives auprès des organismes publics et privés, concernant la documentation, les heures d’ouverture au public, les délais de soumission, les taxes.

    • Informations et accompagnement pour l’obtention de certificats officiels : naissance, mariage, décès, diplômes, relevé des cotisations à la Sécurité sociale.

    • Prise en charge et réservation de rendez-vous pour le renouvellement de la CNI, du passeport, du NIE, de cartes de transport.

    • Informations sur les démarches de renouvellement du permis de conduire, permis de port d’armes, licence d’employeur, ainsi que la recherche des centres psychotechniques nécessaires pour ces démarches et d’autres.

    Informations utiles et urgences.

    • Les annulations pour vol et perte d’appareils téléphoniques et de cartes bancaires (tant au niveau national qu’international).

    • Informations sur les numéros de téléphone d’urgence et les heures d’ouverture au public.

    • Emplacement des centres médicaux, des bureaux de service à la clientèle de différents organismes publics et des centres privés de toute nature.

    • Information sur la procédure et accompagnement dans la gestion des réclamations auprès des opérateurs téléphoniques, approvisionnements, etc.

    • Informations en temps réel sur les conditions météorologiques et les conditions de circulation.

    • Gestion et expédition de l’achat à domicile et recherche des meilleures offres sur les produits alimentaires.

    • Organisation des collectes et des expéditions de colis par des sociétés de messagerie.

    • Localisation, comparaison de prix, achat et livraison de produits de consommation, électronique, textile et décoration d’intérieur.

    • Accompagnement dans la vente de produits d’occasion.

    • Informations sur les réductions sur les transports publics et les offres spécifiques sur les différents services.

    • Idées cadeaux pour toute la famille.

    Services et démarches liés à votre véhicule.

    • Emplacement des centres ITV, ainsi qu’informations comparatives sur les prix des révisions, des changements de pneus et d’autres accessoires.

    • Comparaisons de location de véhicules, à la fois des motos, des voitures, des fourgonnettes et des bus avec et sans chauffeur.

    • Comparaison entre les auto-écoles pour l’obtention du permis de conduire.

    • Accompagnement dans la vente de votre véhicule à travers les principaux portails web du secteur.

    • Comparaisons sur le transport national et international de véhicules.

    • Informations sur les démarches administratives liées au conducteur et au véhicule, telles que : transferts, changements d’adresse, fiches d’identification de pollution, consultation des points du permis de conduire.

    • Informations sur les stages de conduite sécurisée et les stages de récupération de points, ainsi que des conseils relatifs à la conduite.

    Services et démarches liés à votre domicile.

    • Comparateur de prix et conseils pour économiser sur les approvisionnements énergétiques de votre foyer.

    • Informations sur les démarches administratives, subventions, aides et réductions relatives à l’achat et à la location de logements.

    • Comparaisons des prix des prestations des entreprises de déménagement, ainsi que des informations sur les autorisations nécessaires pour effectuer un déménagement.

    • Recherche de professionnels qui peuvent prendre en charge les travaux de rénovation et de réparation, y compris la localisation urgente de serruriers.

    • Idées et recherche d’éléments décoratifs pour votre maison.

    • Comparaison de prix, achat et livraison des meilleures options pour l'acquisition de meubles et d'appareils électroménagers.

    Services et démarches liés à votre animal de compagnie.

    • Localisation et informations sur les vétérinaires, coiffeurs, laveries et autres services spécifiques pour animaux de compagnie.

    • Exigences pour l’enregistrement et le transport des animaux de compagnie.

    • Recherche et réservation de locations de vacances qui acceptent les animaux de compagnie, ainsi que des informations sur les lieux tels que plages, parcs naturels, restaurants où il est possible de se rendre avec des animaux.

    • Conseils pour prendre soin de votre animal de compagnie.

    • Comparaison sur l’achat d’animaux de compagnie.

    Informations sur les loisirs, événements, vacances et activités familiales.

    • Organisation complète de vacances et de voyages spécifiques, comparant des packs et des circuits préconçus.

    • Localisation et comparaison des meilleures options de transport, d’hébergement et d’activités qui correspondent à vos besoins.

    • Informations sur les principaux lieux d’intérêt, les événements culturels et les activités de la région, en gérant la réservation et l’achat de billets.

    • Recommandation et réservations de restaurants en fonction des goûts et des disponibilités du membre.

    • Informations intéressantes pour le voyage, concernant les hôpitaux à proximité et les vaccinations nécessaires, les visas, les services d’urgence, les particularités de la culture de la région, les cartes de réduction pour touristes, les moyens de transport locaux, les fêtes typiques... Renseignements et achat de billets pour les musées, les centres de loisirs et les concerts du monde entier.

    • Excursions, itinéraires gastronomiques et culturels personnalisés.

    • Comparaisons des caractéristiques et de la disponibilité des crèches, des écoles et des activités extrascolaires académiques et sportives.

    • Orientation dans les différentes études disponibles pour tout membre de la famille.

    • Activités pour les personnes âgées, voyages thématiques, événements personnalisés.

    • Comparaisons entre des produits bancaires et d’épargn

    • Aide à l’organisation de grands événements familiaux tels qu’anniversaires, communions, mariages... ainsi que de déjeuners et dîners spécifiques.

    • Comparaisons entre les services d’approvisionnement énergétique et de téléphonie pour faire des économies à la maison. -Recherche et comparaison entre écoles et professeurs particuliers pour du soutien scolaire à domicile.

    • Assistance dans les principaux portails de recherche d’emploi et informations sur les formations pour chômeurs, bourses...

    • Recherche de médicaments en rupture de stock, de personnel soignant pour répondre aux besoins de la famille à domicile, de thérapeutes, d’avocats et de tout autre professionnel dont le membre a besoin.

    • Comparaison entre les centres de jour et les résidences pour les personnes âgées de la famille.

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