 La aseguradora, junto con Adecose, el Consejo General, Aunna y Fecor, llevan 2 años trabajando en un novedoso proyecto sobre la trazabilidad y la transparencia en el uso de los datos de los clientes.

Madrid, 11 de febrero de 2022. – Reale Seguros, junto con Adecose, el Consejo General, Aunna y Fecor, llevan dos años trabajando conjuntamente en un novedoso proyecto de trazabilidad y transparencia con la información y los datos que son identificados, tanto los recogidos por la aseguradora "Trazabilidad Básica", como aquellos que, de común acuerdo y de forma voluntaria, faciliten los Corredores para ser más eficientes y eficaces, "Trazabilidad Avanzada".

En definitiva, una herramienta que permita automatizar y visualizar por parte del Corredor los movimientos que se producen, a lo largo de la vida de las pólizas, en la comunicación de sus clientes directamente de la Entidad, aplicando inteligencia artificial, cualificación del dato, mejora de las comunicaciones, mayores ratios de éxito en las acciones emprendidas por la compañía y el corredor, siendo mejores gestores y aprovechando mucho más las oportunidades.

Esta iniciativa supone dar un paso más al proyecto que las principales organizaciones de la mediación impulsaron con UNESPA y que dio lugar a la publicación de la "Guía de buenas prácticas: Principios sobre el tratamiento de datos de tomadores del seguro en pólizas intervenidas por el corredor de seguros a las entidades aseguradoras".

Este proyecto, que será dinámico, seguirá desarrollándose para recoger, no solo la base de los aspectos más relevantes identificados en la actualidad, sino también las consideraciones que a futuro sean necesarias desarrollar para facilitar a los Corredores toda la información que pueda ser de utilidad para dar el mejor de los servicios a los clientes, y la confianza de colaboración más transparente, haciendo participe de este trabajo a otras organizaciones de distribución de Corredores.

"En Reale Seguros somos muy transparentes con el uso que hacemos de los datos de los clientes de los mediadores con los que trabajamos. Y ellos conocen cómo trabajamos. Pero somos conscientes de la preocupación que existe entre la distribución con este tema, y hemos decidido potenciar un proyecto que permita, por un lado, que el Corredor conozca y tenga la trazabilidad del dato que comparte con nosotros, y por otro mejorar la eficiencia de un trabajo conjunto con el que creemos que mejoraremos aún más el servicio que ambos actores damos al cliente final"

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Reale Seguros ha mantenido una jornada de trabajo con algunas de las principales asociaciones y agrupaciones de corredores en San Sebastián.

 

La jornada comenzó con la intervención de Victor Ugarte, Director de Marketing de Reale Seguros, quien expuso las líneas generales de la actual situación socio-económica y la estrategia de la compañía, determinando la apuesta clara con este colectivo.

 

A continuación, Rafael Calderón, Director del Canal de Corredores y Asociaciones, puso en valor el posicionamiento del canal a nivel de mercado y dentro de Reale, compartiendo uno de los proyectos, que ya está muy avanzando, sobre la trazabilidad de la información y la transparencia a la hora de compartir los datos con los corredores logrando una mayor eficiencia y mejora en la gestión.

 

Por último, Jorge de Lorenzo, Responsable de Asociaciones, que presentó el punto de situación de las asociaciones, tendencias de estos colectivos, y el resultado una encuesta que previamente se les hizo a las 16 Asociaciones sobre los principales retos que ven a futuro: "su figura, la tecnología o la eficiencia de procesos y servicios", la demanda de una mayor "agilidad, tratamiento de la cartera y cercanía", e inquietudes en el "contexto socio económico actual, y nuevos actores".

 

La jornada contó también con Inaxio Perurena, levantador de piedras, que ofreció una charla sobre sus experiencias como deportista en cuanto a adaptación y superación.

 

La jornada concluyó con la intervención del Director Comercial, Javier Espinosa, y el CEO de Reale Seguros, Ignacio Mariscal, que agradeció la asistencia a esta jornada y también la confianza depositada en la aseguradora ofreciendo el apoyo de Reale Seguros para afrontar juntos el futuro.