REALE, nueva aseguradora que se adhiere a la Guía de Buenas Prácticas en Siniestros de ADECOSE 27/04/2012

 

Madrid, 26 de abril de 2012.-  ADECOSE y REALE han firmado el acuerdo por el que la compañía aseguradora se adhiere al Código de Buenas Prácticas para la Gestión de Siniestros entre entidades aseguradoras y empresas asociadas a ADECOSE.

Esta Guía, elaborada por ADECOSE, establece un Decálogo de obligaciones para la Aseguradora y otro para las Corredurías de la Asociación que redundará en una mejor gestión de los siniestros en beneficio de los asegurados.

Por medio de esta Guía, ADECOSE y REALE establecen un marco de buenas prácticas que permite garantizar una gestión eficaz y eficiente del siniestro, con el único fin de ofrecer el mejor servicio a los clientes, sobre la base de dos principios: 1) disponer de los recursos necesarios para realizar una gestión de calidad y 2) mantener una política de transparencia que permita que la información fluya de forma ágil y completa entre los actores de este proceso.

Por parte de ADECOSE ha rubricado el acuerdo su presidente, Martín Navaz, y por la de REALE, Ignacio Mariscal, director general.

En la firma también estuvieron presentes, por parte de REALE: Rafael Calderón, Director del Canal de Corredores, Javier Tera, Director de Prestaciones y Javier I. Toresano, Director de Servicios Centrales; y por parte de ADECOSE: Borja López-Chicheri, director gerente y Blanca Garduño, adjunta a la dirección.

Esta Guía es la materialización del compromiso adquirido por ADECOSE, a raíz de los resultados del BARÓMETRO ADECOSE: Estudio sobre la calidad de servicio de las compañías aseguradoras, que refleja el nivel de satisfacción de las corredurías del colectivo ADECOSE con las diferentes compañías aseguradoras con las que trabajan. En definitiva, esta iniciativa es el mejor ejemplo del esfuerzo que realiza ADECOSE por la profesionalización del sector, contribuyendo así a su fortalecimiento.

Por su parte, REALE complementará este acuerdo con un sistema de Calidad que dará “visibilidad” a la gestión, a través de los principales indicadores de servicio.

Sobre ADECOSE

ADECOSE (Asociación Española de Corredurías de Seguros) es una asociación independiente, fundada en 1977 con el objetivo de defender los intereses de las corredurías de seguros. Agrupa a 111 empresas líderes del sector de la mediación de seguros, cuyo común denominador es su estructura y capacidad profesional. www.adecose.com

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